深水宝安水务集团：提升供水质量 打造智慧水务

2017-08-15 15:42 点击: 次作者:宝安日报

　水，是人们赖以生存的自然条件，是城市建设发展的重要源泉。为市民提供安全、优质、高效的供水服务，是供水企业的历史使命和奋斗目标，也是供水企业服务区域社会发展的重要手段和基本途径。刚获得第八届“区长质量奖”殊荣的深圳市深水宝安水务集团有限公司（以下简称“深水宝安”）正致力打造以“一个网络、一个平台、一个中心、一个窗口”为运营管理结构的信息共享、决策科学、调度合理、服务便捷的智慧水务信息管理系统。通过新一代信息技术，利用大数据理念创新业务模式，发掘数据价值，提升智能控制和智能决策水平，进一步保障供水安全，提升客户服务水平。

　　引东、西部优质水源为宝安“解渴”


　据深水宝安集团董事长孙军介绍，宝安区现有水库13座，总集雨面积155.19平方公里，总库容19070.72万立方米。全区范围内可作为城市供水水源的水库年可供水总量约0.6亿万立方米，与全区取水总量约4.2亿立方米相比差额巨大，本地的水资源远不能满足城市发展对水量的需求。且宝安区各水厂大多于上世纪八九十年代建成，建厂初期主要通过本地水库供应原水，但是由于本地水库调蓄能力不足、水质差，相互独立，原水保障能力较差。为了从根本上解决本地水资源短缺的问题，政府相继兴建了两大境外引水工程“东部供水工程”和“东深供水工程”，宝安区形成了以两大境外引水水源为主，以铁岗水库、石岩水库调蓄、本地小水库为备用的原水保障格局。境外引水41287万立方米/年，占总取水量的97.9%，其中东部引水占37822万立方米/年，占境外引水的91.6%，东深引水3463万立方米/年，占境外引水的8.4%。
　　根据相关规划，未来全区境外引水将形成以西江引水为主，东部供水、东深供水（北线引水）、西江引水三足鼎立的新格局。西江引水工程目前已完成可研，省政府要求2017年底具备开工条件，2023年工程完工。

　　提升出厂水质量 获区长质量奖
　　深水宝安集团自2007年整合以来，累计投入约2.5亿元，用于更新改造水厂生产设施、设备，完善生产工艺，进一步提升了各水厂的“软件”和“硬件”水平；大力推进水厂自动化建设，在各水厂设置集中控制室，严密监测生产输送各环节；建立由班组、水厂化验室和水质监测中心组成的水质三级监测体系，严把水质关；严格执行国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006），水质检测项目由过去的36项增加到106项；对浊度、PH、菌落总数等部分重要的常规指标制定高于国家标准的内控标准；参与多项国家级“水专项”“863”课题任务，获国家发明专利2项、实用新型专利5项，不断提高技术创新能力，解决生产实际需求。近年来，出厂水100%合格，水质综合合格率均在99.9%以上。


　近年来，通过不断地提升供水水质和服务，深水宝安的工作得到了社会各界的一致认可，2016年深水宝安参与了第八届宝安区“区长质量奖”的评选，经过多轮比拼，最终获得了“区长质量奖”殊荣。作为民生服务行业，深水宝安始终牢记保障城市供水“安全、优质、高效”的终极目标，以“以人为本、以客户为中心”的服务理念，致力为用户提供最佳用水体验。

　　抓紧建设“智慧水务”工程 进一步保障供水安全


　“智慧水务”是未来水务信息化的发展方向，通过新一代信息技术，利用大数据理念创新业务模式，发掘数据价值，提升智能控制和智能决策水平，进一步保障供水安全，提升客户服务水平。为此，深水宝安集团设计了以“四个一”为运营管理结构的信息共享、决策科学、调度合理、服务便捷的智慧水务信息管理系统。“四个一”指的是：一个企业内部互联网，可以覆盖水司、水厂、营业厅、泵站等的企业内部互联网，安全高速地交换办公、生产、服务等数据，提高决策分析效率；一个智慧决策平台，以企业内网为基础，建设智慧水务平台，整合数据中心和应用系统，实现信息共享，提升生产和服务的智能决策水平；一个以供水调度为中心的生产调度智能管理系统，可以完善水力模型，优化水厂生产工艺过程控制，通过数据积累和分析，建立科学调度管理系统，合理调度，节电能省药剂，降低管网漏损，提高经济效益。一个综合信息服务窗口，打造营销管理系统和呼叫中心系统，完善网上营业厅，建设企业综合信息服务接入平台，及时发布水质、水量、水压等信息，实现高透明度的便民服务功能，进一步提高服务水平。
　　目前，深水宝安已建立9个信息系统，涵盖生产、管网、客服、综合四大模块，未来，“智慧水务”将作为“智慧城市”的重要组成部分并入“智慧宝安”系统。