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新版抄表收费系统在深圳水务集团本部顺利上线运行

2017-03-01 16:49 点击: 次作者:开天源

　2月20日，由开天源公司负责研发的新版抄表收费系统在深圳水务集团客户服务分公司、蛇口分公司、莲塘供水服务有限公司正式切换上线。至此，该系统在深水本部的各单位全面上线。

　此次新版抄表收费系统在深水本部的上线运行，是整个项目中最为复杂困难的一步，涉及用户数最多，关联的系统和部门多，数据量巨大和复杂。为确保系统快速、稳定可靠上线，深圳水务集团客户服务中心和开天源公司的工作人员通力合作，在2月17日晚上开始了连续数个昼夜的加班会战。2月19日，系统数据迁移、软件部署以及各营业网点的现场调试工作均按计划完成，最终系统顺利在上线。2月20日8:30，客服分公司、蛇口分公司、莲塘水司的所有营业厅和客户联络中心等工作点同步开始使用新系统工作，各单位在开天源公司工程师的现场协助指引下，快速完成了旧系统到新系统使用上的过渡，这标志着新版抄表收费系统的上线工作获得了圆满的成功。
　　新版抄表收费系统成功在集团本部成功上线运行，标志着深圳水务集团正式构建了统一的客户服务平台，实现了全市营销及客户服务工作一体化，也为未来进一步提升整体客户服务水平提供了更有力的支持。